Lima, 26 de diciembre de 2023.- El pasado 27 de septiembre, la Asociación de Buenos Empleadores (ABE) de AmCham Perú organizó la IX Edición del Premio ABE. La premiación tiene como objetivo destacar las mejores prácticas en responsabilidad social laboral. En esta edición, aproximadamente 20 empresas lograron llegar a las instancias finales, representando a 15 industrias diferentes. De los finalistas, solo 10 empresas lograron llevarse un premio a casa.
A lo largo de esta serie de artículos, conoceremos las historias de las empresas ganadoras de las distintas categorías del premio. En esta segunda entrega, exploraremos cómo el BBVA y SIDERPERU destacaron como líderes en las categorías de «Bienestar Integral” y «Desarrollo del Entorno», respectivamente.
Caso: “Work Better” y «Enjoy Life» – BBVA
🔹Objetivos🔹
Work Better y Enjoy Life son una serie de iniciativas que tienen como objetivo potenciar la propuesta de valor integral hacia los colaboradores, como parte de la estrategia de bienestar del BBVA.
🔹Descripción de la iniciativa🔹
Estos programas nacen con la necesidad de potenciar y mejorar el bienestar en la vida de los colaboradores dentro y fuera de la empresa.
El programa Work Better engloba todas aquellas iniciativas relacionadas a productividad y desarrollo profesional.
- Desconexión digital: creación de una política que asegura que sus colaboradores puedan terminar sus labores en horarios adecuados.
- Tardes de aprender y crecer: espacio creado para que los colaboradores puedan potenciar sus habilidades mediante cursos online, brindados por el espacio de aprendizaje virtual «Campus BBVA».
- Nuevos horarios RED y Tu sábado: permite reducir el horario laboral, disminuyendo el horario de atención en 1 hora y contando con un sábado al mes libre por colaborador.
- Espacios de trabajo: creación de una aplicación que les permite reservar un espacio, una sala en la oficina y un área de estacionamiento.
El programa Enjoy Life abarca las iniciativas relacionadas a mejorar la calidad de vida de los equipos, tanto dentro como fuera del horario laboral:
- Actividades recreativas: despliegue de olimpiadas y competencias de distintas disciplinas, generando un ambiente de confraternidad entre los colaboradores.
- Beneficios: permisos de paternidad, vacunas preventivas, atenciones médicas virtuales, entre otros.
- Voluntariado: apoyo a diferentes comunidades y colectivos, impulso de la participación de los colaboradores para que generen apoyo social.
- Nutrición y salud física: fomento de la alimentación sana mediante la elaboración de menús balanceados.
Finalmente, como habilitador de bienestar, cuentan con todas las iniciativas correspondientes al plan Health Safety & Wellness, con el que buscan atender todas las necesidades que tengan sus colaboradores con relación a su bienestar integral.
🔹Impacto🔹
Mejora en el indicador Gallup, específicamente en las preguntas relacionadas a Bienestar, Interés por mí, Satisfacción Misión, Propósito y Conciliación.
Reducción en la rotación, en el 2023 a 11.6% de sede central y 36% de la Red Comercial.
Mejora en el indicador de IReNe (índice de Recomendación Neta -NPS)
🔹Principales desafíos🔹
Cambio de mindset:
Algunos líderes mostraron cierta resistencia al inicio de la transición a la modalidad virtual en el cambio al modelo de trabajo híbrido.
Escucha activa:
Se realizaron encuestas, entrevistas y focus groups para comprender las principales necesidades y preocupaciones del equipo.
Estos inputs fueron clave para construir un programa hecho a la medida de las necesidades de los colaboradores.
«Estamos construyendo una mejor práctica en el Perú. Aseguramos los mejores beneficios a nuestros colaboradores enfocados en su salud física, mental y emocional».
Enrique Medina, Head of Talent Culture de BBVA
🔹¿Cuáles son los planes a implementar para el 2024?🔹
Para el próximo año ampliarán los espacios formativos para seguir realizando sesiones de co-creación, dinámicas y team building. Implementarán más espacios de bienestar como gimnasio, lactario, zonas one p/ay, remodelación del comedor y proporcionarán exámenes médicos preventivos. Además, contarán con espacios donde se les enseñará a sembrar plantas con prácticas sostenibles, primeros auxilios, salud financiera entre otros.
«Fomentar y facilitar un entorno de bienestar integral para nuestros colaboradores es uno de los pilares más importantes. Esto lo hacemos potenciando prácticas, espacios, tips y servicios que nos llevan al balance ideal».
Enrique Medina, Head of Talent Culture de BBVA
Caso: “Technical School” – SIDERPERU
🔸Objetivos🔸
Technical School tiene como objetivo aumentar la empleabilidad laboral brindando a jóvenes de escasos recursos económicos becas integrales de estudios técnicos. Una educación para formar ciudadanos con sólidos valores (integridad, responsabilidad y compromiso) dándoles la oportunidad de realizar sus prácticas finales en planta, obteniendo una formación profesional de calidad.
🔸Descripción de la iniciativa🔸
El programa responde a una problemática social y de la industria. Las organizaciones desean contar con trabajadores calificados y especializados que dominen la tecnología, con una formación basada en innovación, seguridad y valores. Technical School surge como respuesta a dificultades económicas y de brecha de género, las cuales impiden que muchos jóvenes puedan continuar con sus estudios superiores.
El programa destaca por su modelo dual de enseñanza, donde se aprende lo teórico con gran énfasis en lo práctico. En los dos primeros años de la carrera, los conocimientos son impartidos en sus aulas, y en el tercer año, realizan prácticas en las plantas en condiciones reales de producción. Esto es posible gracias a los voluntarios internos de la empresa.
Este modelo dual responde a las exigencias del competitivo mundo industrial, donde cada dos años evalúan la necesidad del mercado con respecto a las especialidades.
Desde su implementación, el programa ha resultado un proyecto educativo sostenible, alineado al propósito de la compañía; «Empoderar a las personas que construyen el futuro».
🔸Impacto🔸
Más de 1,500 jóvenes participantes se han convertido en profesionales técnicos de calidad, con especialidades técnicas valiosas para el mercado laboral.
100% de alumnos pertenecientes al programa tienen acceso a prácticas finales en SIDERPERU con un mínimo de 12 meses.
57.7% de los jóvenes beneficiados son de escasos recursos económicos, teniendo ingresos familiares menores al sueldo mínimo.
30% es el promedio de mujeres egresadas.
🔸Principales desafíos🔸
Selección de beneficiarios:
Buscan a los jóvenes con sólida motivación de salir adelante, lo que luego les permitirá culminar el programa exitosamente. Otro gran desafío es incluir a más mujeres en este rubro, que suele ser tradicionalmente masculinizado. Los jóvenes cuentan con una psicóloga que los acompaña en este proceso de formación para impulsar su liderazgo e impactar en su desempeño.
Operar ininterrumpidamente:
En el desarrollo del programa nunca dejaron de operar, incluso en la pandemia cuando estaban prohibidas las clases presenciales y prácticas. Para ello, realizaron un trámite especial con SENATI, facilitando laptops a los que las requerían, con el propósito de desarrollar las clases virtuales.
«Muchos jóvenes han cambiado sus vidas a partir de esta experiencia. Es una gran oportunidad para que trabajen en grandes empresas y destaquen profesionalmente».
Marcos Mattiello, CEO y Director Ejecutivo de SIDERPERU
🔸¿Cuáles son los planes a implementar para el 2024?🔸
Siguen con el foco del programa: transformar la vida de las personas que inician con un deseo de superación. Para el 2024, planean impulsar más la participación de mujeres en Technical School, fomentando este tipo de carreras técnicas y acompañándolas en este proceso.
Cabe precisar que mantener el currículum actualizado es sumamente importante para estar en vanguardia con las últimas demandas de la industria y de las nuevas tecnologías. Actualmente, el proceso industrial tiene una alta complejidad de programación, de inteligencia artificial, de nuevos conocimientos y otros puntos que impulsan a que los estudiantes necesiten contar con una formación integral.
«La educación es liberadora, transforma la vida de las personas y te brinda una herramienta útil y real para que seas dueño de tu futuro».
Samantha Meyer, Gerente de Asuntos Institucionales y Comunicación Externa en SIDERPERU.
Próximamente publicaremos en nuestro portal más casos ganadores de esta importante premiación en distintas categorías, las mismas que se han recopilado en la publicación titulada ‘Calibrando la reinvención centrada en las personas‘, elaborada por EY Perú y ABE (https://www.ey.com/es_pe/workforce/reinvencion-centrada-personas).
Sin duda, se trata de un importante aporte al sector para inspirar a todas las empresas a mejorar su gestión humana.
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