Enero de 2025.- El entorno laboral actual está marcado por una profunda transformación impulsada por la globalización, el avance tecnológico y, especialmente, la irrupción de la inteligencia artificial (IA). En este escenario de cambio constante, los líderes de aprendizaje y desarrollo (L&D) se enfrentan a una demanda urgente de adaptar sus estrategias para preparar a los equipos para el futuro del trabajo. La automatización y el uso de algoritmos inteligentes están revolucionando los procesos productivos, desplazando trabajos tradicionales y creando nuevas oportunidades. Sin embargo, estos avances también presentan retos complejos, como la creciente polarización del mercado laboral y la necesidad de garantizar una educación que permita la inclusión y la equidad en los sistemas de trabajo.
Según el Foro Económico Mundial, las tecnologías emergentes, como la IA, el big data y la automatización, están modificando radicalmente los roles tradicionales, haciendo que algunos empleos desaparezcan y que otros evolucionan hacia habilidades más complejas y especializadas. Las organizaciones deben adaptarse a esta nueva realidad de forma ágil y efectiva para evitar quedarse atrás en la carrera hacia la innovación. En este contexto, el aprendizaje y desarrollo se erigen como piezas fundamentales para el éxito, pues son responsables de preparar a las futuras generaciones de trabajadores para las demandas de un mercado laboral en constante cambio.
LATAM y sus particularidades
América Latina enfrenta particularidades socioeconómicas que añaden complejidad a la transformación del mercado laboral. Según un informe de la CEPAL, la región sigue enfrentando altos niveles de desigualdad económica y social, lo que dificulta el acceso equitativo a oportunidades de desarrollo profesional y educativo. La brecha entre los sectores más y menos favorecidos sigue siendo un desafío persistente que los líderes de L&D deben abordar de manera efectiva. A esto se suman las disparidades en la calidad de la educación y el acceso a tecnologías en diversas partes de la región.
En términos de empleo, la informalidad es otro de los grandes retos que enfrenta América Latina. De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), aproximadamente la mitad de los trabajadores en la región se encuentran en empleos informales, lo que limita su acceso a
beneficios, formación continua y crecimiento profesional. La pandemia exacerbó esta situación, ya que muchas empresas enfrentaron dificultades económicas, reduciendo las oportunidades de capacitación y crecimiento.
A pesar de estos retos, también existen oportunidades. La creciente adopción de tecnologías digitales, el acceso a plataformas de aprendizaje en línea y la globalización del conocimiento abren nuevas puertas para la capacitación y la mejora de las habilidades laborales en la región.
Las habilidades del trabajo del futuro según el Foro Económico Mundial
El Foro Económico Mundial (WEF) ha identificado una serie de habilidades esenciales para el futuro del trabajo. Entre ellas se destacan:
- Pensamiento crítico y resolución de problemas complejos: Los trabajadores del futuro deben ser capaces de adaptarse a entornos de trabajo que requieren flexibilidad y una constante solución de problemas.
- Creatividad e innovación: En un mundo cada vez más automatizado, las habilidades humanas de creatividad e innovación se vuelven imprescindibles para mantener una ventaja competitiva.
- Trabajo en equipo y habilidades interpersonales: A medida que el trabajo se vuelve más colaborativo y distribuido, la capacidad para comunicarse y trabajar eficazmente con personas de diversas culturas y ubicaciones será crucial.
- Gestión emocional y resiliencia: La capacidad de adaptarse a los cambios rápidos y gestionar el estrés se convertirá en una habilidad valiosa en un entorno de trabajo volátil y competitivo.
- Alfabetización digital: Con la digitalización de casi todos los sectores, comprender las herramientas tecnológicas y saber cómo utilizarlas será esencial.
Retos para los líderes de aprendizaje y desarrollo en América Latina en 2025
Los líderes de aprendizaje y desarrollo en América Latina deben enfrentarse a varios retos clave para preparar a los equipos para el futuro del trabajo. Entre ellos, destacan:
- Integración de tecnologías avanzadas: La adopción de herramientas digitales y plataformas de aprendizaje basadas en inteligencia artificial representa una oportunidad para personalizar la formación. Sin embargo, su implementación efectiva requiere una infraestructura adecuada y la capacitación de los líderes y empleados. De acuerdo con un artículo de Voxy, las tecnologías emergentes como la IA ofrecen nuevas formas de aprendizaje, pero su integración sigue siendo un desafío para muchas organizaciones.
- Desarrollo de habilidades blandas: A medida que las máquinas se encargan de tareas repetitivas, las habilidades interpersonales, como la comunicación efectiva, el liderazgo y la empatía, se vuelven cada vez más valoradas. Estas habilidades son esenciales para fomentar un ambiente laboral colaborativo y resiliente, especialmente en la región, donde el trabajo en equipo y la gestión de equipos diversos son fundamentales.
- Adaptación al trabajo híbrido y remoto: La pandemia ha acelerado el cambio hacia modelos de trabajo híbridos y remotos, que son especialmente desafiantes para las organizaciones de América Latina, donde la infraestructura de conectividad y la cultura de trabajo en equipo varían significativamente entre países. Es fundamental que los líderes de L&D implementen procesos que fomenten la cohesión y el compromiso de los empleados, independientemente de su ubicación.
- Fomento de una cultura de aprendizaje continuo: Crear una mentalidad de aprendizaje constante es crucial para que las organizaciones mantengan su competitividad en un mundo laboral que cambia rápidamente. Esto implica no solo proporcionar acceso a formación, sino también generar un ambiente que incentive la curiosidad y el desarrollo personal y profesional de los empleados.
- Enfoque en sostenibilidad y responsabilidad social: Los líderes de L&D también deben alinearse con las tendencias globales hacia la sostenibilidad. Integrar estos valores en los programas de formación no solo es una necesidad social, sino también un imperativo para las organizaciones que buscan atraer a los mejores talentos, especialmente entre las generaciones más jóvenes, quienes valoran la ética empresarial y la responsabilidad social.
Guía para los líderes de L&D en América Latina
Para abordar estos retos, los líderes de aprendizaje y desarrollo en América Latina pueden seguir algunas pautas clave:
- Adoptar un enfoque de aprendizaje personalizado: Las plataformas de aprendizaje digital basadas en IA pueden ayudar a crear experiencias de aprendizaje más personalizadas y adaptadas a las necesidades de cada empleado. Esta tecnología permite a los líderes de L&D ofrecer contenido relevante de forma flexible y accesible.
- Fomentar la formación en habilidades blandas: Es vital incorporar el desarrollo de habilidades interpersonales dentro de los programas de formación. Esto puede incluir desde talleres sobre comunicación efectiva hasta programas de desarrollo de liderazgo y gestión emocional.
- Promover la formación en habilidades digitales: Dado que el trabajo digital está tomando cada vez más protagonismo, es crucial capacitar a los empleados en el uso de herramientas tecnológicas, desde el manejo de software hasta la comprensión de las implicaciones de la IA en sus roles.
- Apostar por la flexibilidad y la adaptabilidad: Dado el entorno cambiante, los programas de formación deben ser ágiles y capaces de adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y necesidades organizacionales. Implementar sistemas de feedback constante y medir la efectividad de los programas ayudará a ajustar las estrategias.
- Crear una cultura organizacional inclusiva: Las organizaciones deben garantizar que todos los empleados, independientemente de su trasfondo o ubicación, tengan acceso equitativo a las oportunidades de formación. Este enfoque inclusivo debe ser una prioridad para abordar las disparidades socioeconómicas y culturales de la región.
Los líderes de aprendizaje y desarrollo en América Latina se encuentran en una posición estratégica para guiar a sus organizaciones hacia el futuro. A través de la integración de tecnologías avanzadas, el desarrollo de habilidades blandas, y la adaptación a los nuevos modelos de trabajo, tienen la oportunidad de construir equipos más resilientes, innovadores y preparados para los retos del siglo XXI. Sin embargo, deben hacerlo de manera inclusiva, considerando las particularidades socioeconómicas de la región, para asegurar un desarrollo equitativo y sostenible para todos.
Referencias:
- Foro Económico Mundial. (2024). The Future of Jobs Report.
- CEPAL. (2024). La desigualdad en América Latina y su impacto en el mercado laboral.
- Organización Internacional del Trabajo (OIT). (2024). Tendencias del empleo en América Latina.
- Voxy. (2024). Tendencias de aprendizaje y desarrollo.
Sobre la autora:
Carolina Posso Peláez. MSc Ciencias Biología, Consultora y mentora de Aprendizaje, Innovación, Cultura & Sostenibilidad con más de 15 años de experiencia. Directora General de Aprendizaje en Learningtic. Co-Fundadora de la Comunidad Learning Latam. Host en los Podcast Tertulias de Aprendizaje y Learning Crew. Facilitadora de múltiples programas en Diseño de Experiencias de Aprendizaje en LATAM. Divulgadora científica reconocida por MinCiencias Colombia. Mi enfoque se centra en catapultar el aprendizaje a nuevos horizontes, en búsqueda de un verdadero aprendizaje adaptativo, esforzándome por transformar el aprendizaje en una ventaja competitiva sostenible, construyendo un ecosistema donde la innovación y la mejora continua son el núcleo de nuestra cultura.
SUSCRÍBETE a InfoCapitalHumano y entérate las últimas novedades sobre el sector de Recursos Humanos. Conoce más en el siguiente link: https://bit.ly/2Ot6KZm
