Por Javier Valdivia:
¿Qué es la gamificación?
La gamificación consiste en aplicar elementos de juego en contextos no lúdicos, como la educación o la capacitación en empresas. No se trata de “jugar” por jugar, sino de aprovechar la motivación, el desafío y el reconocimiento que generan los juegos para mejorar el aprendizaje y el compromiso.
¿Por qué funciona?
Piensa en esto:
- ¿Alguna vez te quedaste horas pegado a un juego en el celular para subir de nivel?
- ¿O te sentiste orgulloso por desbloquear una medalla en Duolingo?
Eso es gamificación en acción: activación emocional + recompensa inmediata + progreso visible.
Cuando la capacitación se vuelve atractiva, las personas aprenden más, se aburren menos y recuerdan mejor.
Ejemplo práctico 1: “Capacitación en prevención de riesgos laborales”
Antes (forma tradicional): Una charla de 2 horas con PowerPoint y muchas normas.
Ahora (gamificado):
- Se divide al equipo en grupos.
- Se lanza un “Escape Room virtual” donde deben identificar riesgos en una oficina animada.
- Cada acierto les da puntos, y hay un leaderboard (ranking).
- Al final, los mejores ganan una medalla y un pequeño premio.
Resultado: Mayor participación, mejor retención y empleados hablando sobre la experiencia en la pausa del café.
Elementos clave de la gamificación
- Puntos: Por responder preguntas o cumplir actividades.
- Niveles: Ir subiendo a medida que aprenden.
- Insignias / medallas: Recompensas simbólicas por logros específicos.
- Desafíos / retos: Que impliquen pensar y aplicar lo aprendido.
- Ranking / leaderboard: Un poco de sana competencia.
- Narrativa: Convertir la capacitación en una aventura o misión.
Ejemplo práctico 2: “Onboarding de nuevos colaboradores”
Antes: PDFs eternos y charlas genéricas.
Ahora (gamificado):
- Se crea una historia: “Misión: Convertirte en agente oficial de nuestra cultura corporativa”.
- Cada módulo es una “prueba”: historia de la empresa, beneficios, valores, procesos.
- Se desbloquean niveles con minijuegos (trivias, arrastrar y soltar, simulaciones).
- Al completar todo, reciben una “insignia digital” que pueden compartir en LinkedIn.
Beneficio: Mejor integración, más entusiasmo y retención del contenido.
Herramientas para gamificar (¡fáciles y gratuitas!)
- Kahoot! – Cuestionarios competitivos y rápidos.
- Mentimeter – Votaciones y trivias en vivo.
- Genially – Crear experiencias visuales e interactivas.
- Classcraft / TalentLMS / Quizizz – Plataformas con gamificación integrada.
¿Y si la gente no quiere jugar?
Importante: gamificar no es infantilizar. Es generar engagement con objetivos claros.
Claves para el éxito:
- Alinearlo con metas reales de aprendizaje.
- Mantenerlo simple y opcional (no todos disfrutan competir).
- Usar feedback constante (que sepan cómo van).
Para cerrar: mini dinámica gamificada (¡hazlo en tu sesión!)
Actividad: “Verdadero o Falso Express” (con premio simbólico) Haz 5 afirmaciones como estas:
- “La gamificación sólo sirve para capacitar a millennials.” (FALSO)
- “Recompensar con puntos puede aumentar la motivación.” (VERDADERO)
- “Un ranking siempre genera mal ambiente.” (FALSO, depende de cómo se gestione)
¡Puntos para quienes acierten! Y si puedes, da un mini premio (chocolates, stickers, etc.).
Si tuvieras que diseñar una capacitación gamificada para tu equipo,¿qué tipo de juego o dinámica usarías y por qué?
