Lima, noviembre de 2024.- La salud mental en el entorno laboral es un tema que ha cobrado relevancia en los últimos años, en los cuales los índices de depresión vinculada al trabajo han ido en aumento. En un reciente estudio realizado por Ipsos, el 77% de peruanos encuestados indicó que se sintió estresado al punto de no poder lidiar con sus responsabilidades al menos una vez durante el año, por otro lado, un 57% indicó que debido al estrés laboral no pudieron asistir a sus centros de trabajo.
Pero, ¿qué es el burnout laboral y por qué se le debe tomar importancia? También conocido como agotamiento laboral, es el desgaste emocional y físico, que surge a raíz de la acumulación del estrés crónico que se presenta cuando la demanda laboral supera la capacidad del trabajador para manejarla, afectando negativamente la productividad y el ambiente laboral. El burnout se presenta en tres dimensiones clave:
- Agotamiento físico y emocional: se presenta con dolores de cabeza, problemas de concentración, fatiga física y mental, cansancio crónico y en algunos casos, pérdida o aumento de peso.
- Despersonalización o desapego: los trabajadores tienden a presentar cambios repentinos en su actitud, así como la pérdida de interés por las actividades laborales, problemas de concentración y toma de decisiones, problemas para relacionarse o el aumento en el ausentismo laboral.
- Baja realización personal: en algunos casos se presentan cambios en el comportamiento, incremento de irritabilidad, frustración, distanciamiento afectivo o ausencia de este, otros niegan la presencia de los síntomas anteriores o los trasladan hacia otros ámbitos lo que termina afectando la vida personal.
De no tomar medidas de prevención a tiempo, el burnout puede desencadenar en una depresión laboral, un trastorno mucho más complejo que implica un estado de ánimo deprimido, la pérdida del placer o el interés por actividades durante largos periodos de tiempo, que termina afectando la vida laboral y personal de los trabajadores.
Ante esto, ¿qué pueden hacer las empresas para prevenirlo? Felipe Cuadra, co-fundador de Rankmi, sostiene que implementar estrategias de prevención desde el principio es la base de la cultura de la organización, que fomenten un ambiente de trabajo positivo en el cual la promoción de la salud mental sea un punto clave donde los líderes deben tomar las riendas de forma proactiva. A continuación se presentan algunas iniciativas:
- Establecer programas de bienestar efectivos, que contribuyan en la concientización sobre la salud mental, garantizando el bienestar de los miembros de la organización de forma efectiva.
- Fomentar la comunicación abierta, generando seguridad en los colaboradores para abordar situaciones difíciles sin temor o vergüenza.
- Brindar un espacio seguro para quienes quieran abordar su situación, sintiendo respaldo y apoyo de sus líderes durante el proceso.
Este problema ha ido en aumento en el entorno empresarial de los últimos años, afectando a millones de trabajadores en diversos sectores. Por tal motivo, es importante que tanto los líderes como las personas encargadas de recursos humanos puedan identificar los signos del burnout en los trabajadores a fin de evitar que estos lleguen a una situación crítica.
“Las organizaciones pueden fortalecer significativamente su cultura organizacional y el bienestar de sus colaboradores a través de herramientas estratégicas de medición como las que ofrece Rankmi, mediante la implementación periódica de encuestas de Clima, Engagement y Cultura, además de las Encuestas de Pulso. Es esencial que las áreas de capital humano se anticipen a las dificultades que amenazan la satisfacción y el bienestar, para construir espacios de trabajo más saludables y productivos, donde el talento se desarrolle plenamente”, comenta el especialista.
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