En los últimos años, la gestión del talento ha experimentado una transformación significativa gracias a la irrupción de tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial Generativa. Sin embargo, en numerosos eventos y conferencias, la conversación se ha centrado más en los desafíos que en la implementación práctica de estas herramientas.
Renzo Jeremías, socio principal y fundador de Value Creation Consulting, sostiene que es necesario cambiar este enfoque. Según él, «no es incorrecto hablar de estrategia, pero para que las cosas sucedan, debemos centrarnos en la ejecución». Renzo comparte su perspectiva sobre el impacto real de la IA en la gestión humana y cómo los profesionales del sector pueden convertirse en agentes de cambio dentro de sus organizaciones.
Adaptabilidad de los profesionales de Recursos Humanos a la IA generativa
Contrario a lo que se podría pensar, Renzo no cree que los profesionales de Recursos Humanos tengan dificultades para adaptarse rápidamente a la IA generativa. Destaca que estos especialistas se caracterizan por su capacidad de adaptación y su papel en promover el cambio dentro de las organizaciones. El verdadero desafío, según Renzo, radica en la falta de espacios prácticos donde se pueda aprender a aplicar estas herramientas. Actualmente, muchas conferencias se enfocan en discutir los desafíos, pero pocas abordan el siguiente paso: la ejecución.
Superando barreras y generando valor con la IA Generativa
Para superar estas barreras, Renzo propone un enfoque basado en la experimentación. En el ámbito de la transformación digital, se habla de «experimentar en pequeño, fallar temprano, ajustar y escalar rápido»; esto no es solo un cliché, sino una metodología efectiva de gestión de riesgos. Además, es esencial recordar que las empresas existen para entregar valor a sus accionistas, propietarios, clientes y otros stakeholders. Si nos enfocamos únicamente en crear «iniciativas atractivas» llenando las paredes de post-its, pero sin un enfoque riguroso para crear y capturar valor, estaremos entretenidos pero sin generar un impacto real, una trampa común en la innovación.
En el HR Tech Day 2025, programado para el 26 de marzo, Renzo liderará un espacio donde los participantes podrán experimentar de primera mano el uso de la IA en la gestión de Recursos Humanos, con el objetivo de transformar la teoría en aplicación tangible.
Del concepto a la práctica: asegurando el aprendizaje activo
El foro «HR Innovation Lab: creando valor con IA generativa» tiene como objetivo pasar del concepto a la práctica. Para garantizar que los asistentes «aprendan haciendo» y salgan del evento con resultados aplicables, Renzo y su equipo han diseñado un espacio tipo laboratorio, donde el 20% del tiempo se dedicará a teoría y el 80% a práctica. Los asistentes descubrirán el potencial real de la IA para mejorar la productividad, eficiencia y experiencia del usuario, utilizando herramientas de IA y creando sus propios prompts para resolver problemas comunes en los procesos de Recursos Humanos. Además, idearán otras posibles aplicaciones de la IA Generativa y aprenderán técnicas de consultoría para evaluarlas y priorizarlas.
Recursos Humanos como agente de cambio en la transformación cultural y tecnológica
Es crucial que las áreas de Recursos Humanos asuman un rol clave en la transformación cultural y tecnológica de las empresas. Renzo sugiere que, ante una transformación de negocio, lo primero que Recursos Humanos debe hacer es creérsela: sentirse protagonista y no solo un acompañante de iniciativas del C-suite. Luego, es vital abordar profesionalmente la gestión del cambio, con modelos de gobierno, metodología y control de la ejecución. Los planes de gestión del cambio deben enfocarse en cambiar mentalidades y comportamientos, basándose en un entendimiento pleno del negocio, tecnología, finanzas, entre otros. Finalmente, es necesario ejercer estratégicamente la profesión y evitar el asistencialismo. Por su trato continuo con las personas, Recursos Humanos puede brindar un balance empático entre los intereses de la empresa y de los colaboradores; no basta con hacer labor de contención: hay que movilizar personas hacia objetivos de negocio.
Experiencia vivencial en el foro: creación de productos de IA generativa
Durante el foro, habrá una experiencia vivencial que incluye la creación de productos de IA generativa. Esta dinámica ayudará a los asistentes a entender el valor y los riesgos asociados a esta tecnología. La experiencia ha sido cuidadosamente diseñada para intercalar la experimentación y la reflexión, permitiendo a los participantes emocionarse al descubrir el potencial de la IA Generativa para mejorar la productividad, eficiencia, velocidad y experiencia del usuario, a cambio de instrucciones sencillas pero bien pensadas. De manera similar, se abordarán las posibles «alucinaciones» y sesgos de la IA que pueden generar impactos no deseados, y se discutirán las precauciones necesarias desde el punto de vista humano y financiero.
Ventaja de un equipo multidisciplinario en la facilitación del foro
El equipo de facilitadores del foro combina experiencia en negocio, tecnología y gestión cultural. Esta diversidad se traduce en una ventaja para los asistentes, ya que los consultores intercalarán la experimentación y la reflexión, permitiendo a los participantes emocionarse al descubrir el potencial de la IA Generativa para mejorar la productividad, eficiencia, velocidad y experiencia del usuario, a cambio de instrucciones sencillas pero bien pensadas. De manera similar, se abordarán las posibles «alucinaciones» y sesgos de la IA que pueden generar impactos no deseados, y se discutirán las precauciones necesarias desde el punto de vista humano y financiero.
La inteligencia artificial generativa no es solo una tendencia; es una tecnología con el potencial de revolucionar la gestión del talento. Sin embargo, su verdadero valor radica en la ejecución.
Espacios como el foro HR Innovation Lab: Creando Valor con IA Generativa buscan cerrar la brecha entre la teoría y la práctica, permitiendo que los profesionales de Recursos Humanos experimenten, aprendan y apliquen la IA en escenarios reales. La transformación digital no espera, y quienes se atrevan a liderarla marcarán la diferencia en sus organizaciones.
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