Noviembre de 2024.- Como especialista en bienestar laboral, he visto cómo la doble presencia, ese estrés que experimentamos cuando no podemos concentrarnos plenamente en el trabajo debido a preocupaciones personales o familiares, afecta tanto a los colaboradores como a las organizaciones. En Perú, este fenómeno está más presente de lo que imaginamos, y los datos lo confirman: el 53% de los peruanos señala que el estrés personal impacta su rendimiento laboral, según un estudio de Aptitus (2023).
En mi experiencia, la doble presencia no se trata solo de problemas personales; es un indicador de cómo las organizaciones también deben adaptarse para gestionar un aspecto inevitable de la vida humana. La mayoría de los colaboradores con los que he trabajado enfrentan situaciones de estrés financiero, conflictos familiares o responsabilidades externas que se reflejan directamente en su capacidad de enfocarse y rendir en el trabajo.
¿Cómo afecta la doble presencia a la productividad en las empresas peruanas?
- Disminución del Rendimiento
Colaboradores bajo estrés constante tienen más dificultades para mantener su enfoque y terminan siendo menos productivos. En Perú, según el Ministerio de Salud (2022), el 60% de las personas trabajadoras asegura sentirse agotado emocionalmente por tratar de equilibrar el trabajo y las preocupaciones personales. - Aumento del Presentismo
Los colaboradores que están físicamente en el trabajo, pero cuya mente está en otro lugar. Este fenómeno reduce significativamente la productividad. Según el informe de ESAN (2023), el 45% de los peruanos admite sentirse distraído en el trabajo debido a problemas externos. - Impacto en el Trabajo en Equipo
Cuando el estrés es colectivo, afecta la capacidad del equipo para trabajar en conjunto. Esto genera conflictos y desmotivación, afectando los resultados grupales. - Ausentismo Laboral
No es raro que el estrés de la doble presencia se traduzca en enfermedades físicas o emocionales, incrementando las ausencias laborales. Según un estudio de Rimac Seguros (2022), las licencias médicas relacionadas con el estrés han crecido en un 30% en los últimos tres años en Perú. - Rotación y Costos Elevados
Los colaboradores que no se sienten apoyados tienden a buscar otros lugares donde se valore su bienestar. Esto genera costos adicionales para las empresas debido a la rotación y la capacitación de nuevos empleados.
¿Qué pueden hacer las empresas peruanas?
A lo largo de mi carrera, he identificado estrategias que realmente funcionan para reducir el impacto de la doble presencia en las organizaciones:
- Ofrecer Programas de Asistencia al Empleado (PAE)
Estos programas brindan apoyo en temas emocionales, sociales y financieros, ayudando a los colaboradores a manejar mejor su estrés. - Promover la Flexibilidad Laboral
Políticas como horarios adaptables o trabajo remoto son herramientas poderosas para ayudar a los colaboradores a equilibrar su vida laboral y personal. - Implementar Programas de Bienestar Integral
Talleres sobre manejo del estrés, mindfulness y finanzas personales son fundamentales para empoderar a los colaboradores. - Realizar Diagnósticos de Bienestar
Evaluar el clima laboral y las principales fuentes de estrés en los equipos permite diseñar soluciones personalizadas que marcan la diferencia.
La doble presencia no es un problema exclusivo del colaborador; es un desafío que afecta a toda la organización. En Perú, donde el estrés laboral ya es una de las principales causas de baja productividad, invertir en estrategias de bienestar laboral es más necesario que nunca.
Como especialista en bienestar laboral, mi enfoque es ayudar a las empresas a abordar este fenómeno con soluciones prácticas y sostenibles. Las organizaciones que priorizan el bienestar no solo reducen los costos asociados al estrés, sino que también logran equipos más motivados y productivos. Juntos, podemos construir entornos laborales donde las personas y las empresas prosperen.
Anna Traverso P.
CEO y Co Funder del Grupo Humanna
Doctorante en Salud Mental
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