La empatía y su importancia en el ámbito laboral

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De cara a una decisión difícil, es reconfortante pensar que, si simplemente puede hacerse de la información correcta y usar los análisis apropiados, puede tomar la decisión correcta. Pero las herramientas y las técnicas por sí solas no le darán la respuesta, también necesita empatía.

Póngase en el lugar de las otras personas que se verán afectadas por el resultado de su decisión. Considere realmente qué le importaría a usted qué le importaría a usted si estuviera en la situación de la otra persona. Pregúntese y pregunte a los demás qué estaría pensando y sintiendo si estuviera entre las personas más afectadas por la decisión.

Si no está seguro, contacte a esas personas o a gente que pueda representar su experiencia en formas directas, concretas.

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