La Dirección de Extensión y Proyección Universitaria (EPU) de la Universidad de San Martín de Porres presenta su Diploma de Experto en Comunicación Interna, dedicado a analizar las acciones internas y cómo se benefician con el cumplimiento de indicadores que se relacionan a ventas, servicio, mercadeo y reputación corporativo.
En este programa que contará con cuatro módulos y una duración de cuatro meses, iniciará el 16 de abril, y se abordarán temas como planeamiento, medición, diagnóstico, endomarketing, comunicación digital, gestión del cambio y crisis.
En Fundamentos y Planeamiento de la Comunicación Interna, se capacitará en el desarrollo de un plan estratégico relacionado a elaborar los mensajes clave, el rumor interno e indicadores de gestión comunicacional interna.
La Medición y Diagnóstico de la Comunicación Interna estarán centrados en la investigación y la auditoría de Comunicación, donde se tratarán cuestiones del diagnóstico y su diseño, la definición del universo y muestra, la elaboración de guías de indagación, procesamiento y el análisis de información.
Los dos últimos módulos son Endomarketing y Comunicación en la que se desarrollan estrategias de uso de las herramientas para la eficacia de los colaboradores y Digital y Gestión del Cambio y Comunicación en Situaciones de Crisis, donde se potenciará la capacidad de identificar y gestionar situaciones adversas.
Los interesados pueden comunicarse al teléfono 513-6300 anexos 2152 y 2110, escribir a info@epu.edu.pe, visitar la página web www.epu.edu.pe/de.
