Escribe Enrique Chávez Nova, gerente de Gestión Humana de Summa Gold Corporation. Especialista con más de 10 años de experiencia en el sector minero, con conocimientos en la gestión del talento humano, atracción y selección de personal, desempeño por objetivos, clima y cultura corporativa, planes de desarrollo y aprendizaje y formación de personal.
El sector minero enfrenta numerosos desafíos para generar y mantener un buen clima laboral. En un entorno donde las operaciones son intensivas y las condiciones pueden ser extremas, las empresas mineras deben implementar acciones estratégicas y sostenibles que aseguren un ambiente de trabajo positivo y productivo. Sin embargo, las expectativas de los trabajadores son cada vez mayores y los beneficios ofrecidos pueden perder impacto con el tiempo, complicando aún más esta tarea.
Principales desafíos para generar un buen clima laboral
Con el tiempo, los trabajadores desarrollan expectativas más altas en cuanto a beneficios y condiciones laborales. Lo que una vez fue considerado un beneficio atractivo puede rápidamente volverse insuficiente a medida que las necesidades y deseos de los colaboradores evolucionan. Este fenómeno puede llevar a la insatisfacción y desmotivación si no se gestionan adecuadamente.
Ofrecer beneficios atractivos es una estrategia común para mejorar el clima laboral, pero mantener estos beneficios de manera sostenible puede ser desafiante. El retiro de un beneficio previamente otorgado puede generar un impacto negativo significativo en la organización, afectando la moral y la lealtad de los colaboradores.
La minería es un sector caracterizado por condiciones laborales físicas exigentes y, a menudo, extremas. El trabajo en ubicaciones remotas, con largas jornadas y en entornos potencialmente peligrosos, puede afectar negativamente el bienestar y la satisfacción de los colaboradores.
Promover un ambiente de trabajo inclusivo y diverso es crucial, pero también presenta desafíos únicos. Las diferencias culturales, de género y de experiencia pueden crear barreras que deben ser superadas para fomentar la cohesión y el respeto mutuo.
Encontrar y seleccionar personal con una cultura alineada a la de la organización es esencial para asegurar una rápida adaptación y un buen clima laboral que permita un perfilamiento a la cultura deseada. Sin embargo, este proceso es complejo, especialmente en un sector tan especializado como el minero.
Seleccionar y entrenar personal que asuman un liderazgo efectivo, siendo un desafío crucial para evitar la alta rotación de personal, bajo compromiso y mantener un clima laboral positivo. No desarrollar esta competencia soft puede afectar el desempeño laboral individual, los resultados de la compañía y la perdida de personal clave y estratégica de toda estructura organizacional.
Estrategias para mejorar el clima laboral
Para poder afrontar los principales desafíos se debe realizar lo siguiente:
- Ofrecer una variedad de beneficios que puedan adaptarse a las diferentes necesidades y preferencias de los colaboradores es una estrategia efectiva. Programas de bienestar, horarios flexibles y opciones de trabajo remoto pueden ser beneficios que se ajustan a la vida personal y profesional de los trabajadores.
- Fomentar una cultura de comunicación de puertas abiertas y transparente ayuda a construir confianza y lealtad. Los colaboradores deben sentirse escuchados y valorados. Establecer canales y espacios de comunicación efectivos, como reuniones de feedback, buzones y encuestas de clima laboral para conocer la real necesidad de todo colaborador, es crucial.
- Contratar líderes con una alta capacidad de crear una estrategia coherente y efectiva hacia todos los niveles de la organización, capaces de crear una conexión emocional con la cultura de la compañía y con su equipo de trabajo, conociendo sus intereses y motivaciones laborales, profesionales y personales, a fin de fomentar un entorno de trabajo en el que los colaboradores se sientan valorados, motivados y comprometidos.
- Invertir en el desarrollo profesional y la capacitación continua de los colaboradores no solo mejora sus habilidades, sino que también aumenta su satisfacción y compromiso. En ese sentido, no solo ofrecer oportunidades de crecimiento laboral, sino ofrecerles planes de desarrollo grupal e individual, programas de mentoría y línea de carrera que les permita cerrar la brecha de aprendizaje, con la finalidad de asumir nuevos retos profesionales en un mediano y corto plazo.
- Implementar políticas y prácticas que promuevan la diversidad y la inclusión puede mejorar significativamente el clima laboral. Brindar capacitaciones de sensibilización sobre la diversidad e inclusión y la implementación de programas orientados a los diferentes segmentos de la plana de colaboradores, a fin de construir un ambiente de trabajo más inclusivo y respetuoso.
- Desarrollar procesos de reclutamiento y selección que se enfoquen en identificar candidatos con valores y cultura organizacional alineados es crucial. Utilizar entrevistas basadas en competencias y evaluaciones psicométricas puede ayudar a asegurar una mejor adaptación y cohesión dentro del equipo, teniendo como base la meritocracia.
- Mejorar y mantener un buen clima laboral en el sector minero es un desafío constante que requiere estrategias bien analizadas que permitan la sostenibilidad y orientación a satisfacer la necesidad real para generar mayor confianza en los equipos de trabajo, orgullo por lo que hacen y disfruten con sus compañeros en el lugar donde trabajan.
Las empresas deben conocer las diferentes expectativas de las generaciones para brindar beneficios, programas y actividades flexibles y personalizados, fomentar la comunicación abierta, invertir en el desarrollo profesional y promover la diversidad e inclusión. Además, deben ser meticulosas en sus procesos de reclutamiento y selección para asegurar que los nuevos colaboradores compartan los valores de la organización. Solo así podrán construir un entorno laboral positivo y productivo, capaz de enfrentar y superar los retos del futuro.
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