Por Anna Traverso, CEO de Grupo Humanna:
En un entorno laboral que está experimentando grandes transformaciones, el bienestar emocional de los trabajadores se ha convertido en uno de los mayores retos para las empresas peruanas. El estrés laboral, junto con la falta de apoyo y condiciones laborales adecuadas, está afectando gravemente la salud mental de los empleados. Los datos actuales sobre salud mental y bienestar en el trabajo revelan una realidad alarmante que requiere una atención urgente.
Según Arturo Changana, médico psiquiatra del Instituto Nacional de Salud Mental Honorio Delgado – Hideyo Noguchi (INSM “HD-HN”), el entorno laboral ha pasado de ser únicamente una fuente de ingresos a convertirse en un factor de riesgo importante para la salud emocional de los trabajadores. Esta realidad no es ajena para muchos empleados peruanos, quienes se ven sobrepasados por las exigencias de sus labores diarias.
Factores de Riesgo: ¿Por Qué Está Aumentando el Estrés Laboral?
Los especialistas identifican varias causas subyacentes que están contribuyendo al estrés en el entorno laboral en Perú. Entre las más destacadas se encuentran:
- Sobrecarga Laboral: Jornadas laborales superiores a las 48 horas semanales están asociadas con un aumento significativo del síndrome de burnout o desgaste profesional. Un 24% de los trabajadores en Perú vinculan este síndrome con el exceso de trabajo.
- Falta de Claridad en Roles: La ambigüedad en las funciones y la falta de control sobre las decisiones laborales son factores estresantes importantes que generan incertidumbre en los trabajadores.
- Inseguridad Laboral: La amenaza constante de despido y la precariedad en los contratos elevan los niveles de ansiedad entre los empleados.
- Maltrato y Conflictos Laborales: Un alarmante 20% de los trabajadores ha experimentado maltrato psicológico en el trabajo, lo cual tiene un impacto negativo en su bienestar emocional.
- Ambientes Tóxicos: La falta de comunicación, el exceso de competencia interna y la ausencia de apoyo en algunos entornos laborales agravan aún más la salud mental de los trabajadores. Estos factores son clave en el desarrollo de problemas de ansiedad, depresión y estrés postraumático, tal como lo ha señalado la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Los últimos informes revelan cifras preocupantes en relación con el estrés laboral y su impacto en la salud mental de los trabajadores peruanos. En 2023, el Ministerio de Salud de Perú reportó más de 42,000 casos de estrés severo, y un estudio realizado en 2022 mostró que el 72% de los trabajadores en el país se sienten exhaustos debido a sus condiciones de trabajo.
Estos datos no solo demuestran la magnitud del problema, sino que también resaltan la necesidad de tomar medidas inmediatas para prevenir y gestionar el estrés laboral. La falta de intervención y el descuido de la salud mental de los empleados puede llevar a consecuencias mucho más graves, tanto para los empleados como para las empresas.
El bienestar emocional no debe ser considerado un lujo, sino una prioridad organizacional esencial. Las empresas deben reconocer que el cuidado de la salud mental de los empleados no solo tiene un impacto positivo en su productividad, sino que también mejora el ambiente de trabajo, aumenta la satisfacción laboral y disminuye la rotación de personal. De acuerdo con estudios internacionales, una gestión efectiva de la salud mental puede mejorar la resiliencia de los equipos, reducir los niveles de estrés y aumentar la motivación y el compromiso de los trabajadores.
El bienestar emocional de los empleados es la base para crear un entorno de trabajo sano, donde los empleados no solo puedan ser productivos, sino también sentirse realizados y satisfechos con su entorno laboral. Esto se traduce en menos ausentismo, mayor retención de talento y una mayor capacidad para innovar y enfrentar los retos del mercado.
¿Qué Pueden Hacer las Empresas para Abordar el Estrés Laboral?
Para mitigar los efectos del estrés laboral y promover un bienestar integral, las empresas deben implementar estrategias claras y efectivas que promuevan un entorno de trabajo saludable y apoyen la salud mental de sus empleados. Algunas acciones clave incluyen:
- Evaluar y reducir la carga laboral: Asegurarse de que los empleados no estén sobrecargados de trabajo y evitar jornadas excesivas. Un equilibrio adecuado entre las tareas y las horas trabajadas es fundamental para prevenir el agotamiento.
- Fomentar la comunicación abierta: Crear un ambiente en el que los empleados se sientan cómodos para expresar sus preocupaciones y recibir apoyo. La comunicación transparente es vital para abordar cualquier problema relacionado con la salud mental.
- Ofrecer apoyo psicológico: Facilitar el acceso a programas de bienestar emocional y psicológico, como terapias individuales, líneas de ayuda, talleres de manejo de estrés y mindfulness.
- Promover el equilibrio entre vida personal y profesional: Implementar políticas de trabajo flexible y asegurarse de que los empleados tengan tiempo para descansar y cuidar su bienestar personal.
- Crear un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso: Prevenir el maltrato y los conflictos laborales mediante políticas claras de respeto, inclusión y bienestar.
La salud mental y el bienestar emocional de los empleados no son solo un tema de preocupación individual, sino un componente clave para el éxito y sostenibilidad de las empresas. Las organizaciones que priorizan el bienestar de sus empleados no solo cuentan con un equipo más comprometido y productivo, sino que también están contribuyendo al desarrollo de un entorno de trabajo saludable y equilibrado.
Es hora de que las empresas en Perú y en toda Latinoamérica reconozcan que la salud mental es tan importante como el bienestar físico, y actúen en consecuencia para garantizar que sus colaboradores puedan prosperar, tanto en su vida profesional como personal.
Fuentes:
Ministerio de Salud. (2023). Día del trabajo: INSM alerta sobre el impacto del estrés laboral en la salud mental. Recuperado de: https://www.gob.pe/institucion/minsa/noticias/1159567-dia-del-trabajo-insm-alerta-sobre-el-impacto-del-estres-laboral-en-la-salud-mental
