Por Maximiliano Breglia (Argentina), Subdirector Regional de Operaciones en RH Pro
(BPO) Business Process Outsourcing de Nómina les permitirá a sus clientes ahorrar recursos y tiempo en su organización. Consiste en la contratación del servicio de Sueldos a un Estudio o Consultora externa mientras la compañía se dedica exclusivamente al foco de su negocio.
El (BPO) Business Process Outsourcing de Nómina consiste básicamente en la contratación del servicio de Sueldos a un Estudio o Consultora externa mientras la organización se dedica exclusivamente al foco de su negocio.
“Hasta hace un tiempo era considerado simplemente un servicio del que se obtenía como resultado finallos recibos de pago de la nómina de una compañía, y el proceso era una “caja negra” para la empresa contratante. Esta situación inicial está cambiando ya que los nuevos Sistemas de Nómina y RR.HH. junto con las plataformas de Cloud Computing ofrecen una solución abierta donde la información en cada etapa del proceso puede ser compartida con el cliente y validada on line para asegurar la calidad y, a la vez, que los resultados finales sean los esperados”, continúa el ejecutivo.
Las soluciones de BPO brindadas a través de Sistemas WEB en modalidad SaaS (Software as a Service) o Renta ofrecen la funcionalidad de Nómina así como también toda la gama de Módulos de Recursos Humanos (Gestión de Desempeño, Plan de Carrera, Salud Ocupacional, Plan de Capacitación, Análisis de Remuneraciones, E-recruiting, etc.), que comienzan a ser parte de una nueva propuesta de valor para que el Cliente final pueda gestionar su capital más preciado: sus empleados.
En cuanto a su comercialización, el ejecutivo explica: “La empresa contratante del servicio de BPO pagará un fee mensual que se divide en 2 partes, la propuesta de Operación de BPO bridada por Consultoras Especializadas Nómina y la propuesta de Renta del Software de Payroll y Capital Humano. Dentro de la propuesta de Operación de BPO se pueden personalizar distintos
paquetes donde existen diferentes opciones como Impresión y ensobrado de recibos de pago, atención a consultas de empleados, Confección de Formularios legales etc. Para el caso de la Renta del Sistema de Sueldos se accede a la aplicación 24×7 desde cualquier lugar con sólo tener disponible una conexión a Internet y conla facilidad de explotar toda la información a través de reportes e indicadores de gestión y poder utilizar todo el potencial de los módulos de Capital Humano para la administración y gestión del Personal”.
El Servicio de Renta de la Aplicación RH Pro incluye:
- Equipamiento del Servidor: Hardware, Sistema Operativo y Base de Datos.
- Mantenimiento de la Infraestructura: Servidor, Sistema Operativo, Base de Datos y Conexión a Internet. Espacio de Almacenamiento para la cantidad de empresas, bases de datos y empleados.
- Disponibilidad de Acceso a Internet para la cantidad de Usuarios. Con acceso redundante.
- Servicio de Energía redundante (UPS y Generador de Energía)
- Tunning de la Infraestructura para RH Pro
- Back up diario
- Back up externo
- Instalación de cambios legales y patchs sobre RH Pro
- Seguridad de los Servidores y de la Aplicación
A la hora de su implementación, se deben tener en cuenta ciertos aspectos. Si la empresa o Pyme tiene en claro qué tareas tercerizar, hace el control de las mismas, selecciona al proveedor de BPO con su propuesta de valor personalizada y al proveedor de Software de Liquidación basándose en experiencia comprobable, años en el mercado, cantidad de clientes, criterios de seguridad, el BPO de Nómina le brindará beneficios muy concretos: un excelente servicio y menores costos.
El tiempo de implementación de una solución de BPO estándar sobre un sistema de Nómina es de 60 a 90 días para una empresa de 200 empleados y con una complejidad media/alta, para empresas más pequeñas podemos hablar de 30 a 60 días. Este proceso consta de varias etapas en la cuales se configura el software de acuerdo a los parámetros de cada empresa, se migran los datos y se hacen 1 o 2 paralelos (para verificar la exactitud de los cálculos de los conceptos o códigos generados) y luego por último se hace la salida en real ya con la nómina en productivo con el nuevo sistema.
Las soluciones de BPO son “Cross” para todos los sectores, los sistemas son muy flexibles y permiten implementar cualquier convenio que las empresas tengan en sus nominas. En RH
Pro tenemos clientes de todos los rubros: Agrícolas, Bancos, Industrias, Construcción, Servicios, Salud, Energía, Textiles, Trasporte, Retails, Financieras, Call Centers, etc.
En cuanto a sus beneficios y ámbitos de aplicación encontramos que para las Empresas Pymes es la situación ideal ya que terceriza los sueldos despreocupándose de la operación, pero
sigue teniendo el control de la administración de todo su personal en el mismo Software integrado, con las opciones de cargar las novedades on-line, evitando las transferencias de archivos o e-mails, con acceso a la aplicación en todo momento y desde cualquier lugar. Es importante destacar que cuando una empresa contrata las soluciones en modalidad BPO, cuenta con todas las actualizaciones de leyes laborales, impositivas, retenciones y convenios en tiempo real, que se aplican automáticamente a su nómina, según corresponda. Esto también permite un ahorro de tiempo considerable, dado que, detrás de la tercerización, hay profesionales especializados que tienen en cuenta todos estos temas y actualizan permanentemente los parámetros correspondientes para cada cliente mercerizado.
Los costos más importantes que podemos reducir e incluso anular contratando un Servicio de BPO sobreCloud Computing son: adquisición de hardware, licencias de software, energía, gastos de seguridad, mantenimiento de hardware y software, costos de exceso de capacidad, de personal técnico, personal deRRHH, costo de oportunidad y por ultimo al no ser una inversión, se puede contabilizar como gasto 100%deducible.
Nombre de la solución
RH Pro® X2: solución integral WEB de Gestión de Nómina, Capital Humano y Gestión de Tiempos
El sistema RH Pro® X2 para brindar servicios de BPO a través de SAAS utiliza la Plataforma Microsoft, Windows 2008, SQL Server 2008, Internet Information Server
rhpro.com