Lima, 30 de enero de 2025.- La gestión del talento ha evolucionado en los últimos años con la penetración de tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial Generativa. Sin embargo, en muchos eventos y conferencias, el discurso se ha centrado en los desafíos y no en la ejecución.
Para Renzo Jeremías, socio principal & founder de Value Creation Consulting, este enfoque debe cambiar. “No está mal hablar de estrategia, pero para hacer que las cosas sucedan, debemos ejecutar”. En esta entrevista, Renzo nos comparte su visión sobre el impacto real de la IA en la gestión humana y cómo los especialistas del sector pueden convertirse en agentes de cambio en sus organizaciones.
Últimamente se habla mucho sobre los desafíos de la IA en Recursos Humanos. ¿Consideras que los profesionales del área tienen dificultades para adaptarse rápidamente a la inteligencia artificial generativa?
Para nada. De hecho, los especialistas en Gestión Humana destacan por su capacidad de adaptación y su rol en fomentar el cambio dentro de las organizaciones. El problema no es la adaptabilidad, sino la falta de espacios prácticos donde realmente se aprenda a aplicar estas herramientas. Hoy, muchas conferencias se enfocan en discutir los desafíos, pero pocas dan el siguiente paso: la ejecución.
¿Cómo pueden los profesionales de Recursos Humanos superar estas barreras y comenzar a generar valor con la IA Generativa?
El enfoque debe ser el de la experimentación. En transformación digital, hablamos de «experimentar en pequeño, fallar temprano, ajustar y escalar rápido»; no es un simple cliché, sino una metodología de gestión de riesgos. Además, es fundamental recordar que las empresas existen para entregar valor a sus accionistas, dueños, clientes y otros stakeholders. Si solo nos enfocamos en crear «iniciativas sexies» llenando las paredes de post-its pero no damos un enfoque riguroso para crear y capturar valor, estaremos divirtiéndonos pero sin crear un impacto real, trampa muy frecuente en la innovación.
En el HR Tech Day 2025, que se llevará a cabo el próximo 26 de marzo, Renzo Jeremías liderará un espacio donde los participantes podrán experimentar de primera mano el uso de IA en la gestión de Recursos Humanos, con el objetivo de transformar la teoría en aplicación tangible.
El objetivo del foro HR Innovation Lab: creando valor con IA generativa es pasar “del concepto a la práctica”. ¿Cómo planeas asegurarte de que los asistentes “aprendan haciendo” y salgan del evento con resultados aplicables?
En Value Creation Consulting nos apasiona hacer que las cosas sucedan; por ello, desde un inicio planteamos un 20% de teoría y 80% de práctica. El espacio ha sido diseñado para ser un laboratorio: queremos que los asistentes descubran el potencial real de la IA para mejorar productividad, eficiencia y experiencia de usuario, lo que incluye usar herramientas de IA y crear sus propios prompts para resolver problemas comunes en los procesos de Recursos Humanos. Lo que es mejor: idearán otras potenciales aplicaciones de la IA Generativa, y aprenderán técnicas de consultoría para valorarlas y priorizarlas
Es esencial que las áreas de Recursos Humanos asuman un rol clave en la transformación cultural y tecnológica de las empresas. ¿Qué pasos prácticos sugieres para que los profesionales de esta área se conviertan en auténticos agentes de cambio dentro de sus organizaciones?
Ante una transformación de negocio, lo primero que Recursos Humanos debe hacer es creérsela: saberse protagonista y no solo un acompañante de iniciativas del C-suite.
Lo siguiente será abordar profesionalmente la gestión del cambio, con modelos de gobierno, metodología y control de la ejecución. Es importante que los planes de gestión del cambio no sean acciones para mejorar clima organizacional, sino iniciativas asociadas a cambiar mentalidades y comportamientos, sobre una base de entendimiento pleno del negocio, tecnología, finanzas, entre otros.
Por último, hay que ejercer estratégicamente el oficio y no caer en el asistencialismo. Por su trato continuo con las personas, Recursos Humanos puede brindar un balance empático entre los intereses de la empresa y de los colaboradores; no basta con hacer labor de contención: hay que movilizar personas hacia objetivos de negocio.
En el foro habrá una experiencia vivencial que incluye creación de productos de inteligencia artificial generativa. ¿Podrías explicar cómo esta dinámica ayudará a los asistentes a entender el valor y los riesgos asociados a esta tecnología?
Hemos diseñado una experiencia bien cuidada en la que nuestros consultores intercalarán la experimentación y la reflexión: queremos que los participantes se emocionen al descubrir el potencial de la IA Generativa para ganar en productividad, eficiencia, velocidad y experiencia de usuario, a cambio de unas instrucciones sencillas pero bien pensadas. De forma similar, veremos cómo las llamadas alucinaciones y sesgos de la IA pueden generar impactos no deseados y qué cuidados tener desde el punto de vista humano y financiero.
Tu equipo de facilitadores tiene una combinación de experiencia en negocio, tecnología y gestión cultural. ¿Cómo se traduce esto en una ventaja para los asistentes?
En efecto. Alicia Santillana, Annie Rojas y yo hemos formado perfiles amplios, construido en desafíos de envergadura en diversos sectores y geografías de Latam, tanto en rol consultor como de cliente. En adición, yo resalto dos elementos diferenciales: 1) “hablamos el idioma de Gestión Humana”, ya que hemos liderado frentes de Gestión del Cambio en o con departamentos de Gestión Humana; y 2) en Value Creation Consulting tenemos el propósito de llevar las buenas ideas y diagnósticos a la realidad; es nuestra forma de crear valor en las organizaciones.
La inteligencia artificial generativa no es solo una tendencia, se trata de una herramienta con el potencial de revolucionar la gestión del talento. Sin embargo, su verdadero valor radica en la ejecución. Espacios como el foro HR Innovation Lab: creando valor con IA generativa buscan cerrar la brecha entre la teoría y la práctica, permitiendo a los profesionales de Recursos Humanos experimentar, aprender y aplicar la IA en escenarios reales.
La transformación digital no espera, y quienes se atrevan a liderarla marcarán la diferencia en sus organizaciones.
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