Por Breny Falconi, Subgerente de Cultura, Gestión del Cambio y Experiencia del Colaborador de Cementos Pacasmayo:
En entornos industriales como el de la construcción, donde la atención suele estar puesta en la continuidad operativa y la eficiencia, hablar de datos e inteligencia artificial puede parecer un tema de competencia solo para áreas especializadas. Sin embargo, la experiencia nos muestra que la verdadera transformación ocurre cuando estas herramientas se integran de forma natural en el trabajo diario, a través de las personas.
En Cementos Pacasmayo apostamos por ese camino, promoviendo la creación de una comunidad que nace desde la iniciativa de los propios equipos. Se trata de un espacio abierto donde cualquier colaborador, sin importar su rol, puede explorar cómo los datos y la automatización aportan valor a su día a día.
Desde mediados de 2025, los equipos de Cultura y Data han impulsado el crecimiento orgánico de esta comunidad, que hoy reúne a más de cien personas de distintas áreas, conectadas por la curiosidad y el interés común de optimizar procesos. A través de espacios de experimentación de nuevas herramientas, mentorías, demos abiertas y trabajo colaborativo, impulsamos el cuestionamiento, la identificación de oportunidades y la construcción de soluciones concretas. Esta comunidad hace posible tomar decisiones con mejor información y, al mismo tiempo, simplificar procesos para hacerlos más ágiles y eficientes. Para ello, incorporamos herramientas como Kaudal, enfocada en la automatización de procesos operativos, y N8N, que permite diseñar flujos más ágiles y experimentar con nuevas soluciones de forma accesible.
A partir de este enfoque, las iniciativas de la comunidad se han concentrado en tres grandes frentes: gestión de información y reportabilidad, gestión administrativa y transaccional, y registros operativos en campo. En el primer caso, se han optimizado reportes que podían demandar hasta 33 horas de trabajo al mes, logrando que la información se capture desde el origen y esté disponible en tiempo real. En el ámbito administrativo, como en la creación de proveedores, se han recuperado cerca de 100 horas al mes al integrar automatizaciones con sistemas como SAP. En el frente operativo, la digitalización de registros ha permitido mejorar la trazabilidad y recuperar alrededor de 23 horas al mes.
Para dimensionar y medir el impacto, se ha estimado que estas iniciativas podrían generar un ahorro de hasta 641 horas al año por colaborador, equivalente a un 32% de capacidad adicional. Más allá de la cifra, lo relevante es cómo ese tiempo se reinvierte en tareas de mayor valor.
En esta línea, el foco está en experimentar, ejecutar y escalar. Por un lado, asegurar que los casos identificados se conviertan en soluciones operativas que generen valor al negocio; y por otro, formar una red interna que permita replicar conocimientos y acelerar su adopción en más áreas.
De esta manera, la comunidad de Data & IA continuará su evolución, impulsando una cultura data driven en toda la organización.
En una industria que exige adaptación constante, el desafío no es solo incorporar tecnología, sino construir capacidades para usarla con propósito. En nuestro caso, todo parte de algo esencial: confiar en el talento de nuestro equipo y darles las herramientas para transformar el futuro.
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