Lima, 12 de julio de 2024.- En el competitivo mundo empresarial de hoy, la felicidad organizacional y el bienestar laboral se han convertido en elementos clave para asegurar la productividad y la retención de talento. Las empresas que invierten en crear entornos laborales saludables y felices no solo mejoran la calidad de vida de sus empleados, sino que también aseguran su éxito a largo plazo.
A propósito del próximo HR Wellness Day 2024 —que se celebrará el próximo 17 de julio en el hotel Belmond Miraflores Park— conversamos con cuatro líderes del sector. Estos expertos revelaron insights valiosos sobre cómo el bienestar y la felicidad en el trabajo impactan en las organizaciones modernas, proporcionando estrategias efectivas para mejorar estos aspectos cruciales según su experiencia cotidiana.
El bienestar laboral: Más allá de los beneficios básicos
El bienestar laboral se ha convertido en un pilar esencial para las empresas que buscan incrementar la productividad y mejorar la calidad de vida de sus empleados. Este concepto va más allá de los beneficios básicos, abarcando la salud física, mental y emocional de los trabajadores.
Martha Grosso, SMT Lead Salud de Rimac Seguros, enfatiza que en su organización, el bienestar laboral es una prioridad integral. «En Rimac Seguros, hemos implementado programas que van desde actividades físicas hasta soporte emocional. Creemos firmemente que un empleado saludable es un empleado productivo y comprometido».
Este enfoque integral no solo mejora la calidad de vida de los empleados, también reduce el ausentismo y aumenta la eficiencia operativa. Los programas de bienestar en Rimac incluyen actividades como yoga, sesiones de meditación y asesoramiento psicológico, que son fundamentales para mantener un ambiente de trabajo saludable.
La felicidad organizacional como estrategia empresarial
En la búsqueda por alcanzar un éxito sostenible, las empresas están reconociendo cada vez más la importancia de la felicidad organizacional como una estrategia empresarial fundamental. No se trata solo de un ideal ético, sino de una necesidad práctica que impulsa la creatividad, el compromiso y la colaboración entre los empleados.
Carla Forero, Marketing Leader Perú en Betterfly, destaca la importancia de la felicidad organizacional como una estrategia empresarial crucial. «La felicidad en el trabajo no es solo un objetivo noble, sino una necesidad empresarial. Los empleados felices son más creativos, comprometidos y dispuestos a colaborar». En Betterfly han adoptado prácticas como la flexibilidad laboral y el reconocimiento constante, lo que ha resultado en un ambiente de trabajo más positivo y productivo.
«La felicidad organizacional debe ser un objetivo estratégico para cualquier empresa que busque prosperar en el largo plazo», añade Carla. Estas prácticas incluyen reconocimientos mensuales a empleados destacados, celebraciones de logros y eventos de integración que fortalecen el sentido de pertenencia y la motivación.
Impacto del bienestar y la felicidad
En el mundo empresarial contemporáneo, el bienestar y la felicidad de los empleados no son simplemente conceptos deseables, son pilares fundamentales para el éxito organizacional. La correlación entre un ambiente laboral saludable y la productividad es cada vez más evidente y empresas líderes están adoptando estrategias para mejorar la calidad de vida de sus equipos.
Sergio Molina, CEO Regional Latam en Wonest, subraya que un equipo feliz y saludable es más eficiente y brinda un mejor servicio, lo que se traduce en clientes más satisfechos y leales. «Nuestra experiencia en Wonest demuestra que el bienestar laboral tiene un impacto directo en la calidad del servicio que ofrecemos. Un equipo motivado y bien cuidado es capaz de superar expectativas y generar una relación de confianza con los clientes».
Diana Barzola, coordinadora de bienestar en Falabella Perú, coincide en la visión de crear un equipo más fuerte y confiable. «En Falabella, valoramos enormemente a nuestros colaboradores y colaboradoras y buscamos construir relaciones basadas en la confianza y el respeto mutuo». Este enfoque ha permitido a Falabella construir una red de colaboradores que no solo cumplen con los estándares de calidad, sino que también están alineados con los valores de la empresa.
Estrategias para fomentar la felicidad y el bienestar
Las estrategias para fomentar la felicidad organizacional y el bienestar laboral son diversas y deben adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa y su cultura organizacional. Sin embargo, algunos puntos comunes emergen de las experiencias compartidas por los expertos. Crear un ambiente inclusivo, ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y promover un equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal son prácticas esenciales. «En Betterfly, hemos implementado programas de desarrollo profesional y de bienestar que han demostrado ser muy efectivos en la retención de talento y en la atracción de nuevos profesionales», menciona Forero.
Martha Grosso también enfatiza la importancia de una comunicación abierta y transparente dentro de la organización. «Los empleados deben sentirse escuchados y valorados. En Rimac Seguros, promovemos una cultura de feedback constante, donde cada miembro del equipo puede expresar sus ideas y preocupaciones sin temor». Esta práctica no solo mejora el ambiente laboral, sino que también permite identificar y resolver problemas de manera proactiva. Además, Rimac ha desarrollado encuestas de satisfacción y reuniones periódicas para garantizar que se atiendan las necesidades y preocupaciones de los empleados.
Por su parte, Sergio Molina destaca la relevancia de la flexibilidad laboral como una estrategia para mejorar el bienestar y la felicidad de los empleados. «En Wonest hemos adoptado modelos de trabajo híbridos que permiten a nuestros empleados equilibrar mejor sus responsabilidades personales y profesionales. Esta flexibilidad ha sido clave para aumentar la satisfacción y el compromiso del equipo», explica Molina. Además, añade que la flexibilidad laboral no solo beneficia a los empleados, también mejora la productividad y la adaptabilidad de la empresa frente a cambios y desafíos. Wonest también ofrece horarios flexibles y opciones de trabajo remoto para fomentar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
Diana Barzola comparte una perspectiva similar y resalta el valor de los programas de bienestar emocional en Falabella Perú. «Nuestro enfoque se centra en proporcionar un soporte integral a nuestros empleados, que incluye asesoramiento psicológico y actividades que promuevan la salud mental. Creemos que un empleado emocionalmente saludable es más feliz y, por ende, más productivo», afirma Barzola. Falabella ha implementado talleres de manejo del estrés y sesiones de coaching para ayudar a los empleados a desarrollar habilidades de resiliencia y bienestar emocional.
El Rol de la cultura organizacional en el bienestar y la felicidad
La cultura organizacional juega un papel fundamental en el bienestar y la felicidad de los empleados. Carla Forero resalta que una cultura inclusiva y de apoyo puede transformar la experiencia laboral. «En Betterfly, fomentamos una cultura donde cada empleado se siente valorado y apoyado. Esto incluye desde la celebración de la diversidad hasta la promoción de la igualdad de oportunidades«. Una cultura organizacional positiva no solo retiene talento, también atrae a nuevos profesionales que buscan un entorno de trabajo saludable y motivador.
Martha Grosso añade que la cultura de feedback en Rimac Seguros ha sido esencial para construir un ambiente de trabajo positivo. «Fomentar una cultura donde los empleados puedan expresar sus ideas y preocupaciones sin temor es crucial para su bienestar. En Rimac, promovemos el diálogo abierto y el feedback constructivo«. Esta cultura de transparencia y apoyo ha permitido a Rimac mantener un alto nivel de satisfacción entre sus empleados.
Sergio Molina destaca la importancia de la coherencia entre los valores de la empresa y las prácticas diarias. «En Wonest nos aseguramos de que nuestros valores corporativos se reflejen en nuestras políticas y prácticas diarias. Esta coherencia es vital para construir confianza y compromiso entre los empleados», afirma. Un ejemplo de esto es el enfoque de Wonest en la sostenibilidad y la responsabilidad social que no solo es un valor corporativo, también se refleja en sus operaciones y en el apoyo a iniciativas comunitarias.
Diana Barzola concluye que la clave para un bienestar y felicidad organizacional sostenibles reside en la alineación de las metas individuales con los objetivos de la empresa. «En Falabella, trabajamos para que los empleados se sientan parte de algo más grande. Esto incluye la alineación de sus objetivos personales con los objetivos de la empresa, creando un sentido de propósito y pertenencia«. Esta alineación ha permitido a Falabella mejorar la satisfacción y el compromiso de sus empleados y alcanzar sus metas corporativas de manera más efectiva.
Conclusión:
La integración del bienestar laboral y la felicidad organizacional es esencial para el éxito de cualquier empresa. Como lo demuestran las experiencias de nuestros expertos, invertir en estos aspectos mejora la calidad de vida de los empleados, aumenta la productividad y fortalece las relaciones con clientes y proveedores. En un mundo donde la competencia por el talento es feroz, las empresas que priorizan el bienestar y la felicidad de sus empleados están en una posición privilegiada para prosperar.
De ello también se hablará ampliamente en el seminario “Cómo crear una estrategia de Felicidad Organizacional”, que se llevará a cabo el próximo 17 de julio de 9 a.m. a 1 p.m. en el hotel Belmond Miraflores Park. Los participantes aprenderán a diseñar estrategias efectivas que no solo promuevan el bienestar y la felicidad de los empleados, sino que también contribuyan a la rentabilidad y sostenibilidad de la organización.
➡️ Si deseas inscribirte al seminario, puedes hacerlo desde aquí.
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