Qué esperan estas generaciones de un gerente más allá de inspiración y seguridad psicológica. Por Maribel Diz, Vicepresidente Senior de Recursos Humanos de Visa América Latina y el Caribe.

Mónica Flores, Presidente de ManpowerGroup para Latinoamérica, comparte consejos para ser un candidato más asertivo en la búsqueda de empleo en un mundo laboral post Covid-19.

La pandemia global produjo en la fuerza laboral un efecto tan gigante que se puede equiparar con la irrupción de revolución industrial, acelerando el  movimiento de la revolución digital y convirtiéndose en el mayor experimento en la historia del trabajo.

La tecnología no se limita a una industria o a un país, sino que la transformación digital es cada vez más transversal al mundo de los negocios, al punto tal que en 2022, el 65 % del PBI global estará digitalizado.

Hoy más que nunca que el mundo ha cambiado y se ha vuelto completamente digital, la comunicación resulta indispensable para tener un feedback positivo, generar trabajo en equipo y empoderar a los colaboradores.

Este proceso nos ayuda a generar buenos hábitos que coadyuvará a mejorar nuestra empleabilidad. Identificar y comunicar nuestros logros; y además mantenernos en contacto con nuestra red, son algunos de estos hábitos.

Los puestos de trabajo más demandados son los de activadores, impulsadores, gestores de eventos, teleoperadores, agentes de experiencia, personal de atención al cliente y personal de maquila.

GSS Grupo Covisian, empresa con soluciones innovadoras de contact center, brinda algunas pautas para abordar este desafío a través de tres recomendaciones para el proceso de transformación digital en las empresas.